Topografiacomvc
Topógrafo com bastão GNSS consultando o celular ao pôr do sol

Para alunos do Rafael Bernardi
Survey Master / ComNav

Suporte no campo,
pelo WhatsApp.

Fale com o Rafa, o suporte do Topografiacomvc no WhatsApp. Travou no Survey Master? Mande uma foto e receba um teste para fazer aí.

Depois, R$ 59,90/mês. Cartão necessário.
Cancele quando quiser.

Demonstração · 25 s

Veja como funciona.

Uma foto da tela, um teste no equipamento e o retorno do aluno. Acompanhe a conversa em 30 segundos, sem som.

Sem som. Conversa ilustrativa, com tela do Survey Master.Leia a conversa na animação acima

A tela que você conhece.
A ajuda que falta no campo.

Do rádio ao aviso de precisão, o suporte parte do que aparece na sua coletora.

Telas extraídas dos vídeos do Rafael.
Toque para ampliar.
Configuração dos perfis de rádio no Survey Master

Rádio / protocolo

O rover não fixa

O agente orientaConfira se o protocolo do rover é o mesmo da base.

Aba Dispositivo do Survey Master, com acesso a Rover e Base

Rádio / frequência

Funcionou ontem. Hoje, não fixa.

O agente orientaO canal e a frequência do rover precisam ser iguais aos da base.

Tela de medição do Survey Master, com ferramenta de laser

Medição a laser

O parâmetro de compensação de inclinação é inválido

O agente orientaConfira se o bastão está inclinado além do limite ou se a superfície é pouco reflexiva.

Tela de conexão do Survey Master, extraída do vídeo de referência

Licença do aplicativo

Registro expirado

O agente orientaRenove o registro no menu Sobre do Survey Master.

Aviso de precisão na coletora, destacado no vídeo do Rafael

H.RMS / V.RMS

Precisão fora do limite

O agente orientaFique parado alguns segundos ou saia da obstrução antes de mexer no limite.

As telas ilustram a operação do aplicativo. Os exemplos mostram o que conferir. O diagnóstico depende do seu equipamento e da conversa.

Mãos operando a coletora em um levantamento, com receptor GNSS ao fundo

Como funciona.

  1. 1. Libere seu WhatsApp

    Comece os 30 dias grátis. Na primeira conversa, informe o e-mail usado na compra.

  2. 2. Mostre o problema

    Mande texto, áudio, foto da tela ou vídeo do equipamento. Do jeito que for mais fácil no campo.

  3. 3. Faça o teste e dê o retorno

    O Rafa orienta uma ação. Você testa e conta o resultado para ele seguir com o diagnóstico.

Leve o suporte para o próximo levantamento.

Teste durante 30 dias na sua rotina. O agente atende pelo WhatsApp, 24 horas por dia.

30 dias grátis.

Depois do período de teste

R$59,90/mês

Testar 30 dias grátis

Cartão necessário. A cobrança começa após os 30 dias grátis. Cancele quando quiser.

Um número de WhatsApp por assinatura.
Pagamento pelo Pagar.me.

Rafael Bernardi, do Topografiacomvc

Quem é o Rafael.

Rafael Bernardi é topógrafo, professor de GNSS/RTK e criador do Topografiacomvc.

O agente de suporte ajuda seus alunos com a operação do Survey Master e de equipamentos ComNav. Quando precisa, encaminha o caso para atendimento humano.

Rafael Bernardi · Topografiacomvc

Antes de começar.

Pagamento, acesso e limites do suporte.

Preciso cadastrar um cartão?

Sim, no checkout do Pagar.me. A cobrança de R$ 59,90/mês começa após os 30 dias grátis. Se cancelar antes, a mensalidade não será cobrada.

Como faço para cancelar?

Peça o cancelamento ao suporte quando quiser. A equipe ajuda com a assinatura no Pagar.me.

Qual número de WhatsApp terá acesso?

Cada assinatura libera um número. Na primeira conversa, informe o e-mail usado na compra para vincular o seu WhatsApp.

O agente resolve qualquer problema no equipamento?

Ele orienta a operação e a configuração do Survey Master e de equipamentos ComNav. Problemas de hardware precisam de assistência técnica. Quando não sabe como seguir, o agente encaminha para atendimento humano.

O que acontece com as mídias que eu envio?

Os áudios, as fotos e os vídeos ficam guardados para melhorar o suporte. Envie apenas o material necessário para mostrar o problema.